الأحكام والشروط
الأحكام والشروط
ما أهمية هذه الأحكام والشروط؟
يُرجى قراءة هذه الأحكام و الشروط("االلأحكام") بعناية. تُحدد هذه الأحكام بما في ذلك الملاحق المرفقة بها الأساس النظامي لاستخدام منصة Gaming VOV الرقمية والموقع الإلكتروني ذي الصلة المتاح على vovxp.com وعبر تطبيق Gaming VOV (يُشار إليهما مجتمعين ومنفردين باسم "المنصة")؛ كما تشمل الشروط والأحكام الخاصة بطلب وشراء الوصول إلى الأماكن وتذاكر الفعاليات والأطعمة والمشروبات والوصول إلى الألعاب والخدمات وغيرها من السلع والخدمات المتاحة من خلال المنصة (يُشار إليها مجتمعة ومنفردة باسم "المنتجات").
ما هو Gaming VOV؟
هي مبادرة جديدة في المملكة العربية السعودية تتيح للاعبين والمطورين والحالمين من جميع الأجناس والتخصصات والقدرات استكشاف إمكانيات لا حصر لها وتحقيق إمكاناتهم. نحن موطن يتيح للاعبين التنفس والتعلم والاندماج اجتماعيا. من خلال 3 ركائز تجمع بين أسلوب اللعب والأكاديمية والمسارات، ستوفر مواقع Gaming VOV ("الأماكن") مساحات آمنة للأشخاص لاستكشاف ألعاب وتقنيات ومهارات وفرص جديدة.
مَن هم Gaming VOV؟
تُتاح Gaming VOV من خلال شركة البنية التحتية للألعاب الإلكترونية، وهي شركة منظمة بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية وسجل تجاري رقم 1010692993. ويقع مكان عملها في الرياض 6686-13519 العقيق – المبنى رقم 508 بمركز الملك عبدالله المالي، ومسجلة ضريبيا برقم [310908387200003 ] ("نحن" أو "لنا" أو "Gaming VOV"). يمكن الاتصال بـ Gaming VOV على النحو التالي: customerservice@vovxp.com
تُتيح لك Gaming VOV إمكانية الوصول إلى المنصة والقدرة على طلب المنتجات وشرائها وفقا للأحكام و الشروط المنصوص عليها في هذه الأحكام
تُتيح لك Gaming VOV إمكانية الوصول إلى المنصة والقدرة على طلب المنتجات وشرائها وفقا للأحكام و الشروط المنصوص عليها في هذه الأحكام
إدخال تغييرات على هذه اللأحكام
نحن نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل هذه الأحكام وفقا لتقديرنا الخاص في أي وقت. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية تطرأ على أحكام و شروط هذه الأحكام أو على أي خدمة أو ميزة أخرى للمنصة والمنتجات، ويجب عليك قبول هذه التغييرات من أجل مواصلة استخدامك ووصولك إلى المنصة.
موافقتك على هذه الأحكام
من خلال زيارة أو استخدام المنصة أو تسجيل حساب مستخدم (على النحو المُعَرّف أدناه)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الأحكام. إذا لم توافق على هذه الأحكام ، فلن يُسمح لك بتسجيل حساب مستخدم (على النحو المُعَرّف أدناه) أو الاستمرار في استخدام المنصة.
استخدام المنصة والأماكن من قبل الأطفال دون سن 18 عاما
إذا كان عمرك أقل من 18 عاما، فيجب أن تحصل أيضا على موافقة الوصي القانوني عليك وموافقته على هذه الأحكام حتى تتمكن من استخدام المنصة. قد لا يُسمح لك أيضا بالوصول إلى أماكننا دون انضمام شخص بالغ مسؤول إليك - راجع سياسة الوصول إلى الأماكن المتاحة على [أدرج رابط سياسة الوصول إلى الأماكن] لا يجوز تقديم طلبات المنتجات إلا ممن يبلغون 18 عاما أو أكبر.
1
مستخدمو المنصة والخصوصية واستخدام المنصة والأماكن
1.1
مستخدمو المنصة ("المستخدم") هم إما:
(a)
"الزائر": المستخدم الذي يتصفح المنصة دون إنشاء "حساب مستخدم" (على النحو المُعَرّف أدناه)، [أو
(b)
"المستخدم المسَجل": المستخدم الذي ينشئ حساب مستخدم ويمكنه وفقا لذلك تسجيل الدخول إلى المنصة.]
1.2
يخضع استخدام المنصة لسياسة الخصوصية لدينا، والمتاحة على سياسة الخصوصية. قد نقوم أيضا بمعالجة بيانات ملفات تعريف الارتباط على النحو الموضح تفصيلا في سياسة الخصوصية.
1.3
تُقر بأنه، وفقا لتقديرنا الخاص، وفي أي وقت ودون أي إشعار مسبق، قد نرفض السماح لك بالوصول إلى و/أو استخدام المنصة (بما في ذلك الوصول إلى و/أو استخدام أي منتجات أو أماكن). ومن الأمثلة على السيناريوهات التي يمكن أن تؤدي إلى ذلك (على سبيل المثال لا الحصر):
(a)
عدم الامتثال لأي من هذه الأحكام أو جميعها.
(b)
الانخراط في سلوك قد يضر بالآخرين أو يشكل خطرا على الصحة أو السلامة أو يضر بالممتلكات أو ينتهك حقوق الآخرين أو يسبب إزعاجا.
(c)
عدم اتباع توجيهات موظفي Gaming VOV فيما يتعلق بأي وصول إلى أو استخدام أي منتجات بما في ذلك أي مكان.
(d)
الانخراط في سلوك قد ينعكس بشكل غير إيجابي على Gaming VOV أو المنصة، بما في ذلك تشويه سمعة Gaming VOV أو المنصة أو السخرية منهما أو احتقارهما.
(e)
أسباب تشغيلية أو تتعلق بالسياسية المعمول بها لدينا أو توجيهات السلطات المسؤولة أو على النحو الذي نحدده بطريقة أخرى وفقا لتقديرنا الخاص.
1.4
يخضع استخدام منتجاتنا بما في ذلك الوصول إلى أماكننا واستخدامها لسياسات الوصول والاستخدام المعمول بها من وقت لآخر والتي توافق أنت على الامتثال لها.
1.5
لن تستخدم المنصة والمنتجات إلا لأغراضك الشخصية غير التجارية ووفقا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
2
حسابات المستخدمين
2.1
يوافق المستخدمون الذين يرغبون في أن يصبحوا مستخدمين مسجلين على الامتثال لمتطلبات حساب المستخدم على النحو المنصوص عليه في هذه الأحكام.
2.2
يجب على المستخدمين الراغبين في إنشاء حساب مستخدم إنشاء مُعرّف مستخدم مميز وكلمة مرور مستخدم مميزة يقتصر استخدامهما عليهم فقط، وتقديم معلومات أخرى بما في ذلك الاسم القانوني الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل أخرى بما في ذلك معلومات التحقق من الهوية. يجب على المستخدمين الذين قاموا بإنشاء حساب مستخدم عدم الكشف عن معرف المستخدم وكلمة مرور المستخدم المميزين لأي شخص آخر، وسيظلون مسؤولين في جميع الأوقات عن الاستخدام غير المصرح به لحساب المستخدم الخاص بهم. (يجب على المستخدمين إخطار Gaming VOV على الفور في حالة علمهم بأي استخدام واضح من قبل طرف ثالث غير مصرح به لحساب المستخدم الخاص بهم.)
2.3
يضمن المستخدمون الذين ينشئون حساب مستخدم أن المعلومات التي يقدمونها دقيقة وحديثة وكاملة، ويتعهدون بتحديث هذه المعلومات عند تغييرها لضمان بقائها دقيقة وحديثة وكاملة. (قد تُنهي Gaming VOV حساب المستخدم والوصول المرتبط به إلى المنصة في حالة اكتشاف Gaming VOV، أو وجود شك معقول لديها، أن أيا من هذه المعلومات ليست (أو لم تعد) دقيقة أو حديثة أو كاملة. وبالمثل، يجوز لـ Gaming VOV أيضا تعليق حساب المستخدم إذا وجدت Gaming VOV، أو كان لديها شك معقول، أن المستخدم ينتهك هذه اللأحكام. يقر المستخدمون بأن Gaming VOV قد تطلب من وقت لآخر وثائق رسمية تثبت أي معلومات عن حساب المستخدم، وأن عدم تقديم هذه المعلومات في الوقت المناسب وبشكل مُرض تماما لـ Gaming VOV سيشكل أساسا يُجيز لـ Gaming VOV إنهاء حساب المستخدم ذي الصلة.
3
الملكية الفكرية للمنصة والمحتوى المقدم من المستخدم
3.1
مع مراعاة البند 3.3أدناه، تؤول جميع الحقوق والملكيات والمصالح في أي وجميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة وأي منتجات وأجزاء منها (بما في ذلك جميع البرامج والمنتجات والعمليات والتكنولوجيا والمحتوى (بما في ذلك الرسومات وواجهات المستخدم والواجهات المرئية والصور الفوتوغرافية والعلامات التجارية والشعارات والأصوات والموسيقى والأعمال الفنية ورموز الكمبيوتر))، إلى Gaming VOV أو المرخصين لها، ويتم توفيرها على "حالتها" دون أي ضمانات من أي نوع. أنت تتعهد بالامتناع عن الحصول على أو محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى أي جزء أو ميزة في المنصة أو المنتجات أو أي أنظمة أو شبكات أخرى متصلة بالمنصة أو بأي من الخدمات المقدمة على المنصة أو من خلالها عن طريق الهندسة العكسية أو القرصنة أو استخراج كلمات المرور أو أي وسيلة أخرى. العلامة التجارية Gaming VOV والشعار المرتبط بها مملوكان لـ Gaming VOV أو المرخصين لها، ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي محدد.
3.2
لا يجوز تفسير أي شيء في هذه الأحكام على أنه يتيح لك أي شيء أكثر من الحق المحدود في استخدام المنصة والمنتجات، وبما يقتصر على استخدامك الشخصي غير التجاري وإلى الحد المحدود اللازم للاستفادة، كمستخدم، بالطريقة المتوخاة في هذه الأحكام
3.3
عندما تسمح لك المنصة بنشر أو تحميل أي محتوى أو مواد أو التواصل أو إرسال أي رسائل (يُشار إلى جميع هذه المحتويات أو المواد أو الرسائل باسم "المحتوى") تنطبق الأحكام التالية:
(a)
من خلال توفير المحتوى إلى المنصة، فإنك تمنح Gaming VOV ترخيصا دائما وغير قابل للإلغاء وعالميا وخاليا من حقوق العوائد وقابلا للترخيص من الباطن وغير حصري (دون إلزام) لاستخدام هذا المحتوى وتوزيعه وإعادة إنتاجه وتعديله وتكييفه ووعرضه ونشره علنا على المنصة أو فيما يتعلق بها. كما أنك تسمح لـ Gaming VOV بتطوير (وفقا لتقدير Gaming VOV الخاص، ودون أي التزام) أعمال مشتقة (مثل مقتطفات) من المحتوى لاستخدامها على المنصة أو فيما يتعلق بها والترويج لها. (تصبح أي أعمال مشتقة من هذا القبيل جزءا من المحتوى المقدم إلى Gaming VOV.)
(b)
من خلال تقديم المحتوى إلى المنصة، فإنك تضمن أن هذا المحتوى هو عملك الأصلي و/أو أن لديك حقوقا كافية في المحتوى لمنح Gaming VOV الحقوق المنصوص عليها في هذه الأحكام؛ وتضمن أن المحتوى لا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث. ستتحمل المسؤولية الكاملة عن دقة أي معلومات حول التأليف وحقوق الطبع والنشر وغيرها من "الإسهامات" التي تقدمها إلى Gaming VOV فيما يتعلق بأي محتوى. تتعهد بالامتناع عن السعي إلى تأكيد أو إنفاذ أي حقوق معنوية قد تكون مكفولة لك (أو للمرخصين لك) في أي محتوى من هذا القبيل.
3.4
يجب على المستخدمين الالتزام بجميع إشعارات حقوق الطبع والنشر أو القيود الواردة في المنصة أو المضمنة فيها ويجب ألا يحذفوا أي مرجعيات أو إشعارات نظامية أو خاصة على المنصة، ولا يحق للمستخدمين نسبة أنفسهم إلى المنصة.
4
معايير المحتوى
4.1
بتقديم المحتوى إلى المنصة، يُقر المستخدمون أن هذا المحتوى يستوفي المتطلبات التنظيمية السارية في المملكة العربية السعودية، ولا تشوبه أي شائبة غير قانونية. Gaming VOV ليست ملزمة بمراقبة المنصة للكشف عن المحتوى الذي لا يمتثل للمتطلبات التنظيمية السارية في المملكة العربية السعودية أو المحتوى غير القانوني، ولكنها تحتفظ بالحق في إزالة أي محتوى تصبح على علم به، والذي، في تقييمها المعقول وحسب تقديرها المنفرد، قد ينتهك هذه المتطلبات التنظيمية أو غير قانوني أو ينتهك هذه الأحكام. (بناء على ذلك، تقر بأنه ليس لديك أي توقعات بشأن الخصوصية فيما يتعلق بأي محتوى تتيحه على المنصة، وبأنه يجوز لـ Gaming VOV مراقبة المحتوى لمعالجة أي مخاوف تتعلق بالمحتوى غير المناسب.)
4.2
وبصورة عامة، فإن الأنواع التالية من المحتوى تشكل انتهاكا لهذه المتطلبات، ومن ثم لا يمكن إتاحتها عبر المنصة:
(a)
المحتوى الذي يشير إلى الدين بطريقة مهينة أو سلبية أو غير دقيقة.
(b)
المحتوى الذي يتشمل على ابتذال أو يروج للرذائل أو الجريمة أو ينتهك الآداب العامة.
(c)
المحتوى الذي يسيء إلى مصالح المملكة العربية السعودية أو يمس قادتها أو رموزها أو مؤسساتها.
(d)
المحتوى الذي قد يقوض الوئام الاجتماعي أو يشجع الطائفية أو يثير انقساما طبقيا أو يعزز مصلحة أي جماعة إرهابية.
(e)
المحتوى الذي قد يشجع على الكراهية من أي نوع، أو الذي لا يحترم كرامة أي جماعة أو خصوصية أي فرد.
(f)
المحتوى الذي ينتهك حقوق الملكية الفكرية.
5
طلب المنتجات والإلغاء والتسليم وشكاوى المستهلكين
5.1
تتضمن المنصة إمكانية تتيح لك شراء المنتجات عبر الإنترنت (بما في ذلك حجز الأماكن) كما هو موضح على المنصة.
5.2
بمجرد تقديم طلب ("الطلب") لمنتج (على سبيل المثال من خلال النقر على زر الطلب)، ينشأ عقد ملزم بيننا. لا يحق لك إلغاء الطلب ما لم تنطبق حقوق الإلغاء الخاصة بك بموجب نظام التجارة الإلكترونية (انظر ملحق (الإلغاءات) المرفق بهذه الأجكام).
5.3
سنقدم لك إيصالا بمجرد إبرام العقد وفقا لنظام التجارة الإلكترونية.
5.4
سنبلغك بأي تأخير أو صعوبات متوقعة لها تأثير جوهري على قدرتنا على الوفاء بالطلب.
5.5
تعتمد كيفية تسليم المنتجات على طبيعة المنتجات المطلوبة - وهذا إما أن يكون واضحا من طبيعة المنتجات أو سيتم وصفه على المنصة. على سبيل المثال، تتضمن بعض المنتجات إمكانية الوصول إلى المكان المحدد في أوقات محددة، والبعض الآخر عبارة عن تذاكر لفعاليات محددة في أوقات محددة. قد تشمل المنتجات أيضا الأغذية والمشروبات التي سيتم استهلاكها في الأماكن في يوم الزيارة. يمكن أيضا شراء البضائع واستلامها من المكان المعني في وقت الفعالية أو كما هو موضح على المنصة.
5.6
عندما يتم توفير أي منتجات على أساس الاشتراك (مثل العضويات) ، فإن حقوقك في الإلغاء والتجديد وأحكام الدفع الإضافية سيتم تحديدها على المنصة.
5.7
يتم تحديد إجراءاتنا وأساليبنا للتعامل مع الشكاوى في ملحق (الشكاوى) المرفق بهذه الأحكام.
6
الرسوم والمدفوعات
6.1
يجب عليك دفع ثمن المنتجات وفقا للأسعار والرسوم المرتبطة بكل طلب إلى جانب جميع الضرائب المعمول بها والمبالغ الإضافية (إن وجدت) المتعلقة بالتسليم. يتعين دفع المبلغ بالكامل، عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع، عن الطلب لتصبح Gaming VOV ملزمة بتوفير المنتجات موضوع الطلب.
6.2
أي مبالغ مستحقة الدفع إلى Gaming VOV تكون شاملة لضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
6.3
تُسدَد أي مبالغ مستحقة الدفع إلى Gaming VOV دون أي استقطاع أو خصم فيما يتعلق بأي ضرائب أو رسوم أو رسوم مصرفية. إذا كنت ملزما نظاما باستقطاع ضريبة أو خصمها، أو إذا تم خصم الرسوم المصرفية من المبلغ الذي سددته، فيتعين زيادة المبلغ مستحق الدفع بحيث تتلقى Gaming VOV نفس المبلغ الذي كانت ستحصل عليه لو لم يتم استقطاع أو خصم هذه الضرائب أو الرسوم أو الرسوم المصرفية.
7
طبيعة المنصة وإتاحة المنصة والمنتجات
7.1
مع مراعاة البند 7.3، فإنك تدرك وتوافق على أن المنصة والمنتجات يتم توفيرها وإتاحتها على أساس المساعي المعقولة فقط (مع عدم وجود ضمانات أو كفالات فيما يتعلق بالإتاحة) ويجوز لـ Gaming VOV، وفقا لتقديرها الخاص، تقييد أو تعليق أو إنهاء استخدامك للمنصة وتوريد المنتجات.
7.2
مع مراعاة البند 7.3، فإنك تدرك أيضا أنه يجوز لـ Gaming VOV تعديل أو إيقاف المنصة وكذا توفير أي منتجات وفقا لتقديرها الخاص. لا تتحمل Gaming VOV أي التزام بالاستمرار في إتاحة المنصة، وليس لك توقع استمرار الوصول إلى المنصة أو المنتجات.
7.3
لا يُوجد في هذه الأحكام ما يخل بحقوقك كمستهلك بموجب أنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية ولا يُوجد فيها كذلك ما يستبعد أي مسؤولية لـ Gaming VOV عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالها.
8
إخلاء المسؤولية عن الضمانات
8.1
مع مراعاة البند 7.3: تُقر وتوافق صراحة على أن استخدامك للمنصة وأي منتجات هو على مسؤوليتك وحدك. يتم توفير المنصة والمنتجات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي إقرارات أو تعهدات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي تعهدات ضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم انتهاك حقوق الغير. تتحمل وحدك المسؤولية الكاملة وكافة المخاطر ذات الصلة باستخدامك للمنصة والمحتوى والمنتجات. دون تقييد ما سبق، نحن لا نضمن (أ) أن المنصة أو المحتوى أو المنتجات سوف تلبي متطلباتك أو توقعاتك أو تحقق الأغراض المقصودة منها، أو (ب) أن المنصة أو المحتوى أو المنتجات لن تواجه انقطاعات أو ستظل مستمرة دون انقطاع أو ملتزمة بالوقت أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو (ج) أن المعلومات التي تم الحصول عليها من خلال المنصة أو المحتوى أو المنتجات ستكون دقيقة أو كاملة أو حديثة أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو موثوقة تماما أو (د) أن يتم تصحيح العيوب في أو على المنصة أو المحتوى أو المنتجات. تتحمل وحدك جميع مخاطر الإصابة الشخصية، بما في ذلك الوفاة والأضرار التي تلحق بالممتلكات الشخصية والتي يتم تكبدها نتيجة استخدام المنصة والمحتوى والمنتجات.
9
حدود المسؤولية
8.1
مع مراعاة البند 7.3: لن تكون Gaming VOV تحت أي ظرف من الظروف مسؤولة تجاه المستخدم أو أي طرف ثالث فيما يتعلق بأي أمر ذي صلة بهذه الأحكام (بما في ذلك أي خرق للأمن أو فقدان للبيانات أو اعتماد المستخدم على أو استخدامه لأي شيء تم تعلمه في أي محتوى بأي شكل من الأشكال) بموجب أي عقد أو إهمال أو مسؤولية صارمة أو أي نظرية أخرى عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو فقدان الأرباح أو فقدان أو عدم دقة البيانات أو المستندات أو تكلفة شراء السلع أو الخدمات أو تكنولوجيا ، حتى لو تم إبلاغها بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار أو قصور أي سبيل انتصاف منصوص عليه في هذه الأحام عن تحقيق الغرض الأساسي المتوخى منه أو غير ذلك. لن يتجاوز إجمالي المسؤولية التراكمية لـ Gaming VOV تجاهك الناشئة عن هذه الأحكام أو المتعلقة بها السعر الذي دفعته مقابل المنتجات التي تنجم عنها المسؤولية المعنية، والتي يقر الطرفان بأنها تعكس التحديد المتفق عليه لتحمل المخاطر بين الطرفين وأن Gaming VOV لن تبرم هذه اللأحكام أو تتيح المنصة أو المحتوى أو المنتجات للمستخدمين دون إعمال حدود المسؤولية الماثلة. تسري حدود المسؤولية الماثلة بغض النظر عن قصور أي سبيل انتصاف محدود منصوص عليه في هذه الأحكام عن تحقيق الغرض الأساسي المتوخى منه. تسري حدود المسؤولية الماثلة إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به.
10
الإنهاء
10.1
توافق على أنه يجوز لـ Gaming VOV، وفقا لتقديرها الخاص، تعطيل حساب المستخدم الخاص بك أو إنهاء استخدامك للمنصة أو أي جزء منها لأي سبب أو بدون سبب، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اعتقادها أنك انتهكت هذه الأحكام بأي طريقة
10.2
توافق على أن أي تعطيل أو إنهاء لوصولك إلى المنصة يمكن أن يتم دون إخطار مسبق لك وأن Gaming VOV لن تكون مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي إنهاء لحساب المستخدم أو الوصول إلى المنصة أو المحتوى أو أي منتجات.
10.3
يمكنك التوقف عن استخدام المنصة في أي وقت. إذا كنت ترغب في إلغاء حساب المستخدم الخاص بك رسميا، فيُرجى الاتصال بنا للقيام بذلك.
10.4
تقر بأن Gaming VOV قد تتوقف عن تشغيل المنصة في أي وقت وحسب تقديرها. لن يحق لك توجيه أي مطالبة ضد Gaming VOV في حال قررت Gaming VOV إيقاف تشغيل المنصة لأي سبب من الأسباب.
11
أحكام عامةS
11.1
نتفاء الشراكة: توافق على انتفاء وجود أي مشروع مشترك أو علاقة شراكة أو توظيف أو مقاولة أو علاقة بيننا.
11.2
قابلية الفصل: إذا قررت محكمة مختصة أن أي حكم من هذه اللأحكام غير صحيح أو غير قانوني أو غير قابلة للإنفاذ، ويمكن حذفها دون تغيير جوهر هذه الأحكام، فيتم فصل الحكم غير الصحيح أو غير القانوني أو غير القابل للإنفاذ، وتظل الأحكام المتبقية نافذة أو سارية المفعول بالكامل.
11.3
انتفاء التنازل لا يُعد أي إخفاق من جانبنا في إنفاذ أي من الأحكام الواردة في هذه "البنود" أو أية سياسات أخرى مبرمة معك تنازلا عن حقوقنا في إنفاذ تلك الأحكام.
11.4
استمرارية السريان: تظل الأقسام التالية سارية بعد انتهاء هذه الأحكام أو إنهائها: الأقسام 3 و4 و6 و7 و8 و9 و10 و11.
11.5
التنازل وحقوق الطرف الثالث: لا يجوز لك التنازل أو التعاقد من الباطن بشأن أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الأحكام مع أي طرف ثالث ما لم نتفق على ذلك كتابة. يجوز لنا التنازل عن أو إحالة أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب هذه الأحكام أو التعاقد عليها من الباطن لأي طرف ثالث وفقا لتقديرنا. سوف تساعدنا في طلباتنا المعقولة لتنفيذ ذلك متى طلبنا منك ذلك.
11.6
القوة القاهرة: لن نكون مسؤولين عن أي انتهاك لهذه الأحكام أو أي إخفاق أو تأخير في توفير أو إتاحة المنصة وأي منتجات متى كان ذلك نتيجة أي حدث أو سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أعمال السلطات الحكومية أو غيرها من السلطات المختصة أو نتيجة الكوارث الطبيعية أو الحرب أو الجوائح أو الأوبئة أو مرض الموظفين المعنيين أو الحرائق أو الفيضانات أو العواصف أو الأعمال العدائية أو انقطاع إمدادات الطاقة أو المياه أو تعطل المعدات أو الشبكات أو أنظمة الاتصالات أو فيروسات الكمبيوتر أو تأخيرات النقل أو إخفاق مقاولي الطرف الثالث أو مقدمي الخدمات أو غيرها من الأفعال أو الإغفالات من قبل أطراف ثالثة خارج سيطرتنا المعقولة.
11.7
النظام المعمول به والاختصاص القضائي: تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يخضع أي نزاع يتعلق بهذه الأحكام للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
11.8
المفهوم الكلي: تحدد هذه االأحكام كامل التفاهم والاتفاق بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك للمنصة والمنتجات وتوفيرنا لها.
11.9
الاتصال: إذا كان لديك أي استفسارات بشأن هذه الأحكام، أو أسئلة أو شكاوى تتعلق بالمنصة أو أي منتجات، يُرجى عدم التردد في الاتصال بنا على customerservice@vovxp.com. يوضح ملحق (الشكاوى) المرفق بهذه الأحكام سياستنا عندما نتلقى شكوى حول المنصة أو منتجاتنا.
ملحق - الإلغاءات
حقوقك في الإلغاء بموجب نظام التجارة الإلكترونية
لا يُوجد في هذه الأحكام بما في ذلك ملاحقها ما يُسقط أو يُغيّر أي حقوق قد تكون مكفولة لك لإنهاء الطلب في غضون سبعة (7) أيام من تقديمه أو سبعة (7) أيام بعد تاريخ استلام أي سلع/بضائع استنادا للحق المكفول لك بموجب الفقرة (1) من المادة 13 من نظام التجارة الإلكترونية. أي إنهاء أو إلغاء من هذا القبيل سيكون على نفقتك. يُرجى الاتصال بنا إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق حيث إن حقوق الإلغاء/الإنهاء الخاصة بك هنا تقتصر على ما ورد في المادة 13(2) من نظام التجارة الإلكترونية والمادة 11 من اللائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية. وعلى وجه الخصوص، لا تنطبق حقوق الإلغاء/الإنهاء فيما يتعلق بما يلي:
- طلبات الأغذية والمشروبات.
- تذاكر الفعاليات.
- حجوزات الأماكن.
- أي سلع مصنوعة وفقا لمتطلباتك أو مخصصة لك (ما لم تكن معيبة أو لا تفي بمواصفاتها المتفق عليها)
- طلبات الأغذية والمشروبات.
- تذاكر الفعاليات.
- حجوزات الأماكن.
- أي سلع مصنوعة وفقا لمتطلباتك أو مخصصة لك (ما لم تكن معيبة أو لا تفي بمواصفاتها المتفق عليها)
لشكاوى المتعلقة بالمنصة والمنتجات
1
الشكاوى المتعلقة بالمنصة والمنتجات
1.1
متى كان لديك شكوى بشأن توفير Gaming VOV للمنصة و/أو أي منتجات، يُرجى الاتصال بـ Gaming VOV باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة على موقعنا الإلكتروني أو المشار إليها في شروطنا. سنقوم بمراجعة الشكوى والرد عليك في أقرب وقت ممكن.